Política de Privacidad

1.Información que recopilamos

Información que tú nos das: cuando llenas nuestro formulario o nos escribes, podemos recopilar tu nombre, apellido, teléfono, correo electrónico y tus preferencias de vehículo (tipo, marca, modelo, presupuesto mensual, estado de crédito general, intención de lease o financiamiento, vehículo de intercambio, entre otros).

Información automática: de forma básica podemos recopilar datos de navegación como tipo de dispositivo, navegador y páginas vistas, mediante cookies o herramientas de analítica, para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.

2.Cómo usamos tu información

• Contactarte para darte opciones de vehículos y financiamiento personalizadas.
• Dar seguimiento a tu solicitud y responder tus preguntas.
• Mejorar nuestro servicio y la experiencia del sitio.
• Enviarte información o promociones relevantes, solo si lo autorizas.

3.Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información. La compartimos únicamente en estos casos:

• Proveedores de servicio que nos ayudan a operar (por ejemplo, herramientas de gestión de contactos y correo). Solo procesan tus datos siguiendo nuestras instrucciones.
• Concesionarios o instituciones financieras, únicamente cuando tú lo solicitas o autorizas, para buscarte opciones de compra o financiamiento.
• Cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad o prevenir fraude.

4.Comunicaciones

Al proporcionarnos tu teléfono o correo, autorizas que te contactemos por WhatsApp, llamada, mensaje de texto o correo electrónico en relación con tu solicitud. Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarte.

5.Almacenamiento y seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6.Tus derechos

Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tu información, o darte de baja de nuestras comunicaciones, escribiéndonos a los datos de contacto más abajo. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.

7.Cookies y analítica

Podemos usar cookies y herramientas de analítica (como Google Analytics o el píxel de Meta) para medir el tráfico y mejorar el sitio. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8.Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

9.Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "última actualización" indica la versión vigente. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.